Come avviene la spedizione?
In Italia la spedizione avviene con corriere nazionale, SDA.
Per gli altri paesi la spedizione avviene con corriere internazionale (DHL, DPD, TNT, UPS) scelto a seconda dei casi. Vi sarà comunicato sempre tramite email quale sarà il corriere per la vostra spedizione.
1.1 Quanto costa la spedizione?
Per l'Italia la spedizione è di € 7,90 e completamente gratuita con una spesa minima di € 50,00.
Per i paesi dell'Unione Europea il prezzo della spedizione è di € 22,00 e ridotta ad € 16,00 con una spesa minima di € 50,00.
Per un preventivo personalizzato farne richiesta tramile mail info@prodottiquantici.com oppure telefonicamente allo +39 327 109 9400
1.2 Quali sono i tempi di consegna?
In Italia, nel 90% dei casi, la consegna avviene entro 24 ore dalla spedizione, al massimo 48 ore per le zone meno centrali.
Una volta affidato il pacco al corriere, i tempi di consegna dipendono dal corriere stesso. Per questo motivo, per verificare la data di consegna effettiva, consigliamo di fare sempre riferimento al codice di tracking fornito via email.
Nota temporanea sulle spedizioni
Dal 10 giugno al 10 settembre, alcuni prodotti disponibili potrebbero richiedere qualche giorno in più per l’evasione dell’ordine.
I prodotti immediatamente pronti vengono spediti regolarmente. Per alcuni articoli, pur risultando disponibili, l’evasione potrebbe avvenire con spedizione programmata, solitamente tra il martedì e il mercoledì.
Per esigenze urgenti o per verificare la disponibilità immediata di un prodotto specifico, è possibile contattarci prima dell’ordine via email a info@prodottiquantici.com oppure telefonicamente al +39 327 109 9400.
Le spedizioni all’interno dell’UE richiedono solitamente da 2 a 5 giorni lavorativi.
Le spedizioni verso i paesi Extra-UE possono richiedere alcuni giorni in più, solitamente da 3 a 10 giorni lavorativi.
1.3 Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco?
Noi scegliamo di consegnare con spedizione tracciata, così potete sapere in ogni momento dove si trova il pacco grazie al codice di tracciamento.
Appena il collo viene ritirato dal corriere, questi genera un numero di tracking che ci viene consegnato entro 24 ore dalla centrale del corriere stesso. Successivamente vi forniremo il codice di tracking tramite email con le istruzioni per tracciare il vostro pacco.
1.4 Se non sono a casa per la consegna, cosa succede?
La consegna al destinatario prevede due tentativi di recapito. Se anche nel secondo tentativo di consegna l'invio non viene recapitato, il destinatario o un suo delegato potrà ritirare l'invio presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal portalettere. L'invio rimarrà in giacenza gratuita per 15 giorni.
Esclusione di responsabilità:
1. L'obiettivo principale è di garantire che l'ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono I clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell'acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti).
2. Non è possibile assumerci nessuna responsabilità per eventuali perdite sostenute dal cliente o dal destinatario, in termini di spese di trasporto non rimborsabili e/o costi aggiuntivi per la consegna della merce o per la sostituzione di questa.
3. Nel caso in cui riceviate un articolo errato o danneggiato, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine, preferibilmente con una fotografia del pacco e del suo contenuto.
Si prega di non rimandare prodotti senza prima averci contattato ed aver ricevuto un numero rma.
I rimborsi sono possibili, da parte dello spedizioniere, se con spedizione assicurata.
I costi per la spedizione di partenza e il dazio per l'importazione non sono rimborsabili.
Stesso discorso vale per I costi sostenuti per il reso e per l'assicurazione dell'articolo, salvo accordi diversi.
Come già riportato in "termini & condizioni" la responsabilità è a carico del cliente/destinatario una volta che l'ordine viene spedito.
