Informativa sulla cancellazione

Abbonamenti mensili e disdetta

Gli abbonamenti hanno durata mensile e si rinnovano automaticamente secondo la frequenza e il prezzo indicati al momento dell’acquisto.

Puoi richiedere la disdetta in qualsiasi momento scrivendo a info@prodottiquantici.com oppure tramite WhatsApp al +39 327 109 9400, indicando il nome dell’intestatario e il servizio interessato.

La disdetta interrompe i rinnovi futuri; il servizio resta attivo fino alla scadenza del periodo mensile già pagato.

Per consentirci di organizzare tempestivamente la cessazione del servizio, ti chiediamo di comunicarci la disdetta preferibilmente almeno 3 giorni prima del rinnovo, tramite email a info@prodottiquantici.com oppure WhatsApp al +39 327 109 9400.

Se annulli o sospendi l’abbonamento tramite il portale clienti, ti chiediamo di avvisarci anche tramite uno di questi canali. Il preavviso e la comunicazione aggiuntiva sono richiesti per agevolare la gestione del servizio e non condizionano l’efficacia dell’annullamento effettuato tramite il portale.

Restituzione dei dispositivi in comodato

Quando l’abbonamento comprende un dispositivo in comodato, questo deve essere restituito entro 7 giorni dalla cessazione del servizio, salvo diverso accordo scritto con Bioenergy tramite email o WhatsApp.

Le spese di restituzione sono a carico di Bioenergy. Contatta il servizio clienti per organizzare il ritiro o ricevere le istruzioni per la spedizione.

Se desideri riprendere il servizio nella stagione successiva, puoi richiedere di mantenere il dispositivo installato. Questa possibilità deve essere concordata e confermata per iscritto da Bioenergy e non comporta, da sola, la riattivazione dell’abbonamento.

Restano salvi il diritto di recesso, quando applicabile, e gli altri diritti previsti dalla legge.

Contatti

BIOENERGY S.r.l. Unipersonale
Via Riviera Berica, 1/b – 36048 Barbarano Mossano (VI), Italia
Email: info@prodottiquantici.com
Telefono / WhatsApp: +39 327 109 9400