Termini e condizioni del servizio

Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti i rapporti contrattuali relativi agli acquisti di beni e servizi sul seguente sito: www.prodottiquantici.com . L’invio di un ordine di acquisto implica la conoscenza e l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali.

Soggetti
I Clienti del sito devono aver compiuto gli anni 18 e possono essere sia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciali, professionale o artigianale eventualmente svolta, sia imprese o professionisti.

Registrazione e pagina personale
Il cliente garantisce che i dati personali forniti nel corso della procedura di registrazione al Sito sono veritieri. Il cliente si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati e a controllare il corretto funzionamento dell’indirizzo mail indicato in sede di registrazione. Le credenziali di accesso alla pagina personale del sito sono personali, non possono essere ceduti a terzi.

Conclusione del contratto

Con l’invio telematico dell’ordine, il Cliente formula una proposta di acquisto dei prodotti selezionati nel carrello. L’email automatica inviata a seguito dell’ordine attesta esclusivamente la ricezione della proposta e non costituisce accettazione da parte del Venditore.

Il Venditore ha facoltà di accettare o non accettare la proposta, dandone comunicazione al Cliente tramite l’indirizzo email indicato nell’ordine, entro 30 giorni dal suo ricevimento. Il contratto si conclude quando il Cliente riceve una successiva comunicazione espressa di accettazione oppure la conferma di avvenuta spedizione. Eventuali modifiche ai prodotti o alle quantità ordinate saranno sottoposte all’approvazione del Cliente.

In caso di mancata accettazione, eventuali somme già incassate saranno rimborsate senza ingiustificato ritardo.

Disponibilità e prodotti
La disponibilità dei prodotti viene generalmente indicata sul sito ed aggiornata quanto più di frequente possibile. Tale frequenza è considerata dalle parti sufficiente a garantire informazioni affidabili ma non può escludere che un prodotto indicato come disponibile al momento dell’Ordine online possa non venire effettivamente assegnato all’Ordine stesso.

Informazioni dirette alla conclusione del contratto

Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, per effettuare una proposta di acquisto il Cliente deve seguire la procedura di carrello in lingua italiana, che consente di individuare e correggere eventuali errori prima dell’invio dell’ordine.

Dopo l’invio, il Cliente riceverà un’email automatica di conferma della ricezione, contenente il riepilogo dei prodotti ordinati, dei prezzi, della modalità di pagamento, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Questa comunicazione ha funzione informativa e non costituisce accettazione della proposta, secondo quanto previsto nella sezione “Conclusione del contratto”.

Con la comunicazione di accettazione saranno fornite su un supporto durevole le condizioni di vendita e le informazioni previste dalla normativa applicabile, comprese, per il Cliente consumatore, quelle relative al diritto di recesso.

Prezzi e pagamento
I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Il pagamento dei Prodotti acquistati può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nel sito ed in particolare nella procedura di carrello. Le tipologie di carte di credito accettate dal fornitore saranno specificamente indicate nella pagina della modalità di pagamento. In caso di recesso o scioglimento del contratto per qualsiasi causa che comporti il riaccredito dell’importo pagato con carta di credito, il fornitore richiederà all’emittente la carta di credito lo svincolo dell’importo. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall'emittente della carta di credito.

Spese e termini di consegna

Al ricevimento della merce, il Cliente è invitato a verificare le condizioni dell’imballaggio e la corrispondenza dei prodotti con l’ordine. In presenza di danni visibili, si raccomanda di segnalarli al corriere al momento della consegna, facendoli annotare sul documento di trasporto, e di contattare tempestivamente Bioenergy all’indirizzo info@prodottiquantici.com, possibilmente allegando fotografie.

La mancata annotazione sul documento di trasporto o la mancata segnalazione immediata non pregiudicano i diritti del consumatore previsti dalla garanzia legale di conformità. Non è richiesto l’invio di una raccomandata o PEC per ricevere assistenza.

Diritto di recesso

Il Cliente che riveste la qualità di consumatore può recedere dal contratto senza penalità e senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto. In caso di più prodotti acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio scrivendo a info@prodottiquantici.com oppure inviando una comunicazione a BIOENERGY S.r.l. Unipersonale, Via Riviera Berica, 1/b – 36048 Barbarano Mossano (VI). Può utilizzare il modulo tipo di recesso, senza esservi obbligato.

I prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all’indirizzo sopra indicato. Per gli ordini spediti in Italia, le spese di restituzione sono a carico di Bioenergy. Il Cliente può contattare il servizio clienti per ricevere le istruzioni e organizzare il reso gratuito.

Il Cliente può esaminare i prodotti nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori. Si raccomanda di restituire anche confezione, accessori e documentazione disponibili e di utilizzare un imballaggio adeguato.

Bioenergy rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Sono esclusi gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto a quella standard offerta. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo e senza costi per il Cliente.

Salvo che Bioenergy abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova della loro restituzione, se precedente.

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo, tra cui i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna. Restano salvi i diritti del Cliente in caso di prodotti difettosi o non conformi.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a BIOENERGY S.r.l. Unipersonale, Via Riviera Berica, 1/b - 36048 Barbarano Mossano (VI) ovvero tramite il sito alla sezione "Assistenza Clienti".

Legge applicabile
Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge Italiana. Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione del presente contratto è competente in via esclusiva il foro di Vicenza. Tuttavia nel caso in cui il Cliente agisca quale “consumatore” è competente il foro del luogo in cui il cliente risiede o ha eletto domicilio.

Fatturazione
Nel caso sia richiesta la fattura, il cliente al momento dell’ordine deve comunicare tutti i dati necessari per la fatturazione, la PEC ed il codice SDI. Qualora questi dati non venissero comunicati, la BIOENERGY S.r.l. Unipersonale si riserva di emettere una ricevuta fiscale oppure uno scontrino fiscale per l’acquisto effettuato.

Informazioni importanti
La Bioenergy dichiara e il cliente prende atto che con i prodotti posti in vendita sul sito non si intende diagnosticare, trattare, prevenire e curare disturbi o malattie. Tutte le informazioni contenute nel sito web, sono a scopo informativo e non sono intese come soluzioni atte a sostituire i consigli ed i pareri dei medici o altri professionisti e non intendono stimolare l’attenzione degli utenti a sostituire alcun prodotto/cura medicinale. L'utilizzo dei prodotti posti in vendita è relativo esclusivamente alle energie sottili e quindi debbono intendersi come possibilità energetica atta ad un miglioramento della stessa energia personale. La Bioenergy non garantisce, e il cliente prende atto, che l’utilizzo dei dispositivi in questione fornisca i risultati sperati in quanto tali risultati possono dipendere anche da fattori non controllabili da Bioenergy.